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Puis-je imprimer mes billets ?

Oui, vous pouvez toujours présenter une version imprimée de votre billet à l'attraction, même si la plupart des lieux acceptent uniquement les billets sur smart...

Comment utiliser mes billets ? Que dois-je faire avec mon billet/voucher ?

Vous trouverez des instructions sur la façon d'utiliser votre voucher dans la section "Instructions" sur la page de chaque attraction. Si aucune instruction n'e...

Puis-je amener mon animal de compagnie sur le site ?

Vous pouvez vérifier si les animaux de compagnie sont autorisés dans la section "Informations importantes" sur la page de chaque attraction. Si ce n'est pas men...

Je ne trouve pas l'emplacement exact

Vous pouvez trouver l'adresse de l'attraction, des indications supplémentaires et un lien vers l'emplacement exact sur Google Maps sous la rubrique "Comment s'y...

Puis-je utiliser mon billet de bateau pour un autre horaire ou une autre date ?

Absolument ! Nos billets de croisière en bateau sont valables un an à partir de la date d'achat. Cela signifie que vous pouvez utiliser votre billet pour l'heur...

Que signifie "Skip the Line" ?

Les billets "Skip the Line" garantissent une entrée la plus rapide possible avec peu ou pas d'attente. Parfois, ces billets sont chronométrés et doivent être pr...

Le site ne me laisse pas entrer et dit que mes billets ne sont pas valides. Que puis-je faire ?

Ticket Compass ne vend que des billets officiels, vous pouvez donc être assuré que vos billets sont valides. Si l'entrée vous est refusée, veuillez vérifier ...

Puis-je donner mon billet à quelqu'un d'autre ?

La plupart de nos billets ne sont pas strictement nominatifs. Cependant, certaines attractions exigent de présenter une pièce d'identité valide correspondant au...

Où puis-je trouver les horaires d'ouverture ?

Vous pouvez trouver les horaires d'ouverture en bas de la page de chaque attraction, juste en dessous de la section Informations. Les horaires d'ouverture sont ...

La date et l'heure sur mon billet se réfèrent-elles à mon fuseau horaire ou à celui de l'attraction ?

La date et l'heure de votre visite, telles qu'indiquées sur votre bon, se réfèrent au fuseau horaire de l'attraction. La date limite pour l'annulation gratuite ...

Combien de temps dure l'attente en file d'attente ?

Le temps d'attente peut varier en fonction de facteurs tels que la haute saison, la date spécifique de votre visite, le jour de la semaine et l'heure de la jour...

Dois-je imprimer mes billets ?

La plupart des lieux acceptent les billets affichés sur votre smartphone.  ...

Je suis en retard. Le guide m'attendra-t-il ?

En raison des contraintes de temps, le guide ne pourra pas attendre les retardataires. Veuillez vous assurer d'arriver sur le site ou au point de rendez-vous à ...

Que faire en cas de grève générale ?

Si une grève générale est prévue le jour de votre visite, les transports publics et les horaires d'ouverture des lieux peuvent être affectés. Par conséquent, no...